Yeni Bir Ürün Lansmanından Önce Hangi Hukuki Sorular Yanıtlanmalı?

Yeni bir ürün lansmanından önce beş hukuki soruyu yanıtlayın. Bu adı kullanabilir misiniz? Pazarlamada söylenenleri kanıtlayabilir misiniz? Ürünün bir düzenleyici kurum tarafından onaylanması ya da kuruma bildirilmesi gerekiyor mu? Müşteri koşullarınız ve gizlilik politikanız yeni ürünü kapsıyor mu? Ürün birine zarar verirse ya da arızalanırsa bedeli kim ödeyecek? Her sorunun lansmandan önce yanıtlanması, ambalajlar basıldıktan, reklamlar yayına girdikten ve bir ihtarname (cease-and-desist letter) ya da kurum sorgusu sizi başkasının takvimine göre değişiklik yapmaya zorladıktan sonra yanıtlanmasından daha ucuzdur.

Lansmandan önce fikri mülkiyet, pazarlama, düzenleyici kurallar ve sözleşmeler genelinde sorunları tespit etmek, tam olarak işletmeler için stratejik hukuki rehberlik hizmetimizin amacıdır. Üzerinden geçtiğimiz kontrol listesi şöyledir.

Yeni ürün lansmanından önce adı temize çıkarın

Ekipler çoğu zaman kimse kontrol etmeden aylar önce bir ürün adına gönül verir. Marka uygunluk araştırması (trademark clearance search), ses, görünüm veya anlam bakımından benzer olan ve ilgili mal veya hizmetler için kullanılan tescilli ve tescilsiz mevcut markaları arar. Bir çakışma, lansmandan sonra marka değişikliği ya da bir dava anlamına gelebilir. Ad temize çıktıktan sonra, ürün piyasaya çıkmadan önce kullanım niyetine (intent-to-use) dayalı olarak USPTO’ya ABD marka başvurusu yapabilir ve erken bir rüçhan tarihi elde edebilirsiniz. Alan adlarını ve sosyal medya kullanıcı adlarını da aynı anda kontrol edin.

Ürün yükleniciler tarafından oluşturulmuş teknoloji veya içerik barındırıyorsa, şirketin bunların sahibi olduğunu yazılı devir sözleşmeleriyle teyit edin. Yazılım ayrıca, lisansları atıf yapılmasını veya kaynak kodunuzun açıklanmasını gerektirebilecek açık kaynak bileşenler açısından da incelenmelidir.

Her pazarlama iddiasını belgeleyin

FTC Act uyarınca reklamlar doğru olmalı ve yanıltıcı olmamalıdır; nesnel iddiaların da yayına girmeden önce makul bir dayanağı bulunmalıdır. Klinik olarak kanıtlanmış, iki kat daha hızlı, çevre dostu veya Made in USA gibi iddiaların hepsinin desteklenmesi gerekir. Örneğin FTC’nin Made in USA standardı, ürünün tamamının veya neredeyse tamamının ABD’de üretilmiş olmasını şart koşar. Rakiplerle ilgili karşılaştırmalı iddialar da Lanham Act kapsamında yanıltıcı reklam davalarına yol açabilir.

Influencer’lar veya müşteri yorumları kullanıyorsanız, FTC’nin Endorsement Guides kuralları ücretsiz ürün veya ödeme gibi önemli bağlantıların açıkça belirtilmesini şart koşar; tipik olmayan sonuçları yansıtan yorumların da uygun şekilde nitelendirilmesi gerekir. Bir itiraza hızla yanıt verebilmek için lansmandan önce her önemli iddia için bir kanıt dosyası oluşturun.

Düzenleyici onayları ve kuralları kontrol edin

Bazı ürünler satıştan önce izin, kayıt veya test gerektirir. Örnekler:

• Gıda, takviye edici gıdalar, ilaçlar, kozmetikler ve tıbbi cihazlar, etiketleme şartlarından piyasaya arz öncesi incelemeye kadar uzanan FDA kurallarına tabidir.
• Tüketici ürünleri, özellikle çocuk ürünleri, Consumer Product Safety Commission standartlarına ve testlerine tabidir.
• Radyo frekansı enerjisi yayan cihazlar genellikle FCC ekipman yetkilendirmesi gerektirir.
• Finansal ürünler, alkol, ateşli silahlar ve pek çok mesleki hizmet eyalet veya federal lisans gerektirir.
• 13 yaşından küçük çocuklara yönelik çevrimiçi hizmetler COPPA’ya uymak zorundadır.

Eyalet hukuku bunlara bir katman daha ekler: tüketiciyi koruma kanunları, abonelikler için otomatik yenileme kuralları (New York’ta böyle bir kural vardır) ve çok sayıda Virginia sakinine ait kişisel verileri işleyen şirketlere uygulanan Virginia Consumer Data Protection Act gibi eyalet gizlilik yasaları.

Müşteri koşullarınızı ve gizlilik politikanızı güncelleyin

Yeni bir ürün çoğu zaman neyi vaat ettiğinizi ve hangi verileri topladığınızı değiştirir. Hizmet koşullarınızı veya satış koşullarınızı garantiler, sorumluluk reddi beyanları, sorumluluğun sınırlandırılması, abonelik ve iptal koşulları ve uyuşmazlık çözümü açısından gözden geçirin. Gizlilik politikasını her türlü yeni veri toplama faaliyetini, özellikle konum, biyometrik, sağlık veya çocuklara ait verileri açıklayacak şekilde güncelleyin. Politika ürünün fiilen yaptığıyla örtüşmelidir; çünkü ürünün topladığından daha azını anlatan bir gizlilik politikası aldatıcı ticari uygulama riski taşır.

Ürün distribütörler, perakendeciler veya uygulama mağazaları aracılığıyla satılıyorsa, bu sözleşmeleri de kontrol edin. Onların koşulları sizinkilerin önüne geçebilir ya da kendi şartlarını getirebilir.

Bir şeylerin ters gitme riskini paylaştırın

Sigorta brokerinize genel sorumluluk poliçenizin yeni ürünü kapsayıp kapsamadığını ve ürün sorumluluğu, mesleki sorumluluk veya siber teminata ihtiyacınız olup olmadığını sorun. Üretici ve tedarikçilerle yapılan sözleşmeleri kalite standartları, tazmin, geri çağırma maliyetlerinin paylaşımı ve sigorta açısından gözden geçirin; hukuki riski belirleyen tedarikçi sözleşmesi maddelerine ilişkin yazımız en önemli hükümleri ele alıyor. Bir kusur veya geri çağırma durumunu nasıl yöneteceğinizi, kararı kimin vereceği ve müşterilerin nasıl bilgilendirileceği dahil olmak üzere lansmandan önce planlayın.

Şirketi yeni bir düzenleyici alana taşıyan bir lansman, odaklı bir hukuki risk değerlendirmesi için de doğal bir zamandır. Risk yönetimi ve hukuki uyum ekibimiz bu incelemeyi lansman planıyla eş zamanlı yürütebilir.

Bir ürün lansmanına hazırlanıyorsanız ve pazarlama yayına girmeden önce hukuki soruların yanıtlanmasını istiyorsanız, Capitol Law Partners planı ekibinizle birlikte inceleyebilir. Görüşme planlayın.

Bu makale yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımamaktadır. Bu iletişim yoluyla avukat-müvekkil ilişkisi kurulmamaktadır.

Av. Çağatay Ersoy. Kurucular, yatırımcılar ve büyüyen şirketler için pratik strateji.

Bu konuda yardıma mı ihtiyacınız var? Ürün lansmanları için stratejik hukuki rehberlik sayfamıza göz atın veya randevu alın.